🤖 У нас в компании появился Цифровой помощник!

Теперь заказать продукцию в «Роднике здоровья» можно через него – и это очень удобно!

Когда он отвечает: если все операторы заняты или если вы позвонили в нерабочее время (например, в выходные или праздничные дни, в ночное время или с учётом часовых поясов).

✅ Инструкция для заказа с Цифровым помощником

1. Вы как обычно звоните нам по общему телефону: 8-800-200-01-33 (звонок по России бесплатный).

2. Для заказа нажимаете цифру 2 в вашем телефоне, как и раньше.
Ожидайте 7-8 гудков – не кладите трубку, в это время идет поиск свободного оператора. Если операторы заняты, система переключит вас на Цифрового помощника. Также можно набрать 159 для прямой связи с помощником (без поиска оператора).

3. После нескольких гудков мужским голосом ответит Цифровой помощник. Он будет задавать вам вопросы. Не спешите, дожидайтесь звуковых сигналов, отвечайте почётче, чтобы Цифровой помощник мог Вас понять.

4. Первым будет вопрос о вашем ID – номере в компании. Если номер есть, назовите его. Если нет – скажите «продолжить без ID».

5. Далее нужно назвать продукт, который хотите заказать. Произнесите название одного продукта или его артикул после сигнала. Затем будет вопрос о количестве этого продукта. Называете нужное количество.

6. Потом последует вопрос: хотите что-то еще добавить? Вы говорите название еще одного продукта (или артикул), после следующего вопроса – его количество. И так для всех продуктов, которые хотите заказать поочередно.

7. Когда все необходимые продукты добавлены, на вопрос «хотите что-то еще добавить» ответьте: «Нет». Помощник поймет, что вы завершили заказ, и ответит, что корзина сформирована.

8. После этого помощник предложит выделить БК «50/50». Ответьте «да» или «нет».

9. Далее Цифровой помощник предложит выбрать способ доставки и адрес. Пожалуйста, заранее подготовьте адрес пункта, где вы будете получать посылку.

10. Затем помощник уточнит ваш номер телефона, фамилию и имя. И подведет итог – назовет общую сумму заказа и баллы.

Потом Цифровой помощник отправит ваш заказ оператору, в рабочее время сотрудник проверит его, свяжется с вами для уточнения деталей. Вы сможете добавить продукт, если что-то забыли или если Цифровой помощник не распознал то, что вы просили.

Наш Цифровой помощник продолжает учиться и с каждым вашим звонком становится все лучше!

          
Важно: оплата производится только после подтверждения заказа оператором.

Датой заказа автоматически становится будний день, когда оператор принял заказ. Если вам необходимо, чтобы датой был указан выходной, в который вы сделали заказ, – сообщите об этом сотруднику, когда он свяжется с вами. Эта опция доступна во все дни, кроме новогодних праздников.

Звоните как обычно – теперь мы всегда на связи 24/7! Цифровой помощник компании «Родник здоровья» всегда готов принять ваш заказ!

Заказывайте легко и удобно!